アプリから問い合わせる場合は「ホーム → 右上のメニュー → サポートに問い合わせ」をご利用ください。アプリのバージョンが自動でメール本文に入ります。
写真が表示されない
iPhoneの「設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真 → SakuPic」で、「フルアクセス」または整理したい写真へのアクセスを許可してください。iCloud上の写真は、ネットワーク状況により表示まで時間がかかる場合があります。
削除した写真を戻したい
Appleの写真アプリで「アルバム → 最近削除した項目」を開き、復元してください。保持期間はiOSの表示に従ってください。
無制限版を復元したい
SakuPicの「設定と情報 → 無制限版」を開き、「購入を復元」を押してください。購入時と同じApple Accountでサインインしている必要があります。
無料で整理できる枚数
初回は300枚、その後は1日100枚まで無料で整理できます。無制限版は一度きりの購入で、自動更新はありません。
問い合わせ時に含めてほしい情報
- 発生した操作と画面
- 再現手順
- iOSのバージョン
- SakuPicのバージョン
運営: Optima Labs / 対応言語: 日本語・英語